Skrócona polityka reklamacji

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 

1. pisemnie na adres: Ledrin Sp. z o.o., ul. Vetterów 6a, 20-277 Lublin; 

2. w formie elektronicznej na adres: sklep@daag.com.pl;

3. lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: 81 718 74 47.

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji. 

2. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: 

1. numeru zamówienia;

2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);

3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;

4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;

5. danych kontaktowych składającego reklamację;

6. adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.  

3. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.